Serviceberater
(m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung & Dialog mit dem Kunden im Annahmebereich
- Erstellen von Kostenvoranschlägen
- Terminabstimmung mit der Werkstatt und dem Kunden
- Bearbeitung von Kulanz und Garantie Aufträgen (Citroën und Hyundai)
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Auftragsbearbeitung mit Gutachtern und Anwälten
- Unfallabwicklung
- Beraten der Kunden bei Zubehör und Zusatzausstattungen
- Rechnungserstellung (Unfall-, Garantie-, Werkstattaufträge)
- Führen von Reklamationsgesprächen
- Durchführung von Dialogannahmen
- Verkauf von Zubehörteilen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung in einem Autohaus
- Fundierte technische Fachkenntnisse im KFZ-Bereich
- Nice to have: Langjährige Serviceberatererfahrung
- Gute MS-Office-Kenntnisse, digitale Arbeitsweise
- Teamgeist und gelebte Kundenorientierung
- Verhandlungssicheres und offenes, sympathisches Auftreten vor Kunden, Kollegen und Dienstleistern
- Zuverlässigkeit & Verbindlichkeit
Allgemeine Qualifikationen:
- Deutschkenntnisse B2/C1
- Wohnsitz in Deutschland
- Aufenthaltsgenehmigung und Arbeitserlaubnis in Deutschland
- Bereitschaft zu bis zu 2 Tagen kostenfreien Probearbeitens
- Führerschein Klasse B
Ihre Benefits bei Delta Automobile
Wir bieten Ihnen neben einem sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten und zukunftsorientierten Unternehmen 30 Tage Jahresurlaub, Mitarbeiterrabatte, eine gerechte Entlohnung, eine betriebliche Altersvorsorge und faire Überstundenregelungen.
Zudem werden Sie Teil eines tollen Teams engagierter Kollegen/-innen, einer starke Autohausgruppe und profitieren von einem langfristig orientierten Arbeitsplatz und einem sehr guten Betriebsklima.
Wir freuen uns auf Ihre vollständige, aussagekräftige Bewerbung mit Angabe eines frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung!
