Genesis Service
Wir nehmen Ihr Fahrzeug zur Reparatur entgegen, vereinbaren Termine mit Ihnen (online, telefonisch oder vor Ort), oder geben Ihnen ihre bestellten Teile heraus. Unser freundliches Personal wird Ihnen gerne bei allen Fragen rund ums Auto weiterhelfen. In unserer Filiale Mainz-Kastel können Sie einen Servicetermin vereinbaren. Wir empfehlen möglichst früh anzurufen. Während der Reifensaison (April/Mai sowie Oktober/November) kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können bitten wir Sie uns frühestmöglich Bescheid zu geben. Gerne vereinbaren wir dann einen Alternativtermin mit Ihnen
Öffnungszeiten HU & AU
Mainz-Kastel
Montag bis Freitag
08:00 bis 09:30
Wiesbaden
Montag bis Freitag
08:00 bis 14:00
Mainz-Mombach
Montag bis Freitag
08:00 bis 09:30
Alle Genesis Serviceleistungen auf einen Blick
Inspektion – Qualität, Sicherheit und Werterhalt für Ihr Fahrzeug
Jede Inspektion in unseren Vertragswerkstätten erfolgt konsequent nach den aktuellen Herstellervorgaben. So stellen wir sicher, dass alle Wartungs- und Servicearbeiten exakt den technischen Anforderungen Ihres Fahrzeugherstellers entsprechen.
Unsere Servicemitarbeiter werden regelmäßig nach den offiziellen Herstellerrichtlinien geschult und weitergebildet. Dadurch garantieren wir Ihnen höchste Fachkompetenz, modernste Diagnoseverfahren und einen Service auf dem neuesten Stand der Technik.
Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Unser Ziel ist es, Ihnen einen außergewöhnlichen Werkstattservice zu bieten – für maximale Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung.
Außerdem ist die regelmäßige Durchführung der Inspektionen eine wichtige Voraussetzung für den Erhalt der Herstellergarantie
Die große Inspektion ist im Rahmen der regelmäßigen Fahrzeugwartung die umfassendste Überprüfung eines Autos. Sie dient dazu, mögliche Mängel frühzeitig zu erkennen und größere Reparaturen zu vermeiden. Gleichzeitig trägt dieser Service dazu bei, die Lebensdauer des Fahrzeugs zu verlängern, den Werterhalt zu sichern und die Garantieansprüche des Herstellers aufrechtzuerhalten. Daher sollte die große Inspektion in den vom Hersteller empfohlenen Intervallen durchgeführt werden.
Kleine Inspektion:
Die kleine Inspektion bildet die Grundlage für eine regelmäßige und fachgerechte Wartung eines Fahrzeugs. In vielen Fällen umfasst sie vor allem grundlegende Kontroll- und Servicearbeiten. Welche Leistungen genau enthalten sind, richtet sich nach den Vorgaben des Fahrzeugherstellers und ist üblicherweise im Serviceheft des Fahrzeugs dokumentiert.
Dabei werden vorhandene Mängel sorgfältig dokumentiert und der Serviceberater erläutert Ihnen, welche Arbeiten kurzfristig notwendig sind und welche Maßnahmen zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen können. Selbstverständlich werden Sie im Zuge der Dialogannahme auch über voraussichtliche Kosten informiert.
Vorteile der Dialogannahme:
- Fachkundige Beratung und Analyse des aktuellen Fahrzeugzustands
- Transparente Übersicht über mögliche Kosten
- Mehr Planungssicherheit für anstehende Wartungsarbeiten
- Frühzeitiges Erkennen möglicher Mängel
In der Regel beginnen die Kosten für eine Inspektion bereits ab 99 €.
Während der Reifenwechselsaison kann es jedoch vorkommen, dass die Werkstatt stärker ausgelastet ist und sich die Wartezeit auf einen Termin entsprechend verlängert.
Befindet sich Ihr Fahrzeug noch innerhalb der Herstellergarantie, kann diese unter Umständen entfallen, wenn vorgeschriebene Inspektionen nicht durchgeführt werden
Wenn Sie einen Termin vereinbart haben, informieren Sie unsere Mitarbeiter selbstverständlich über die voraussichtliche Dauer der Inspektion..
HU / AU – Hauptuntersuchung und Abgasuntersuchung
Wenn Sie Ihr Fahrzeug nicht selbst zur Hauptuntersuchung (HU) oder Abgasuntersuchung (AU) vorführen möchten, können Sie diesen Service bequem bei uns in Anspruch nehmen. Bringen Sie Ihr Fahrzeug einfach am Vortag in unsere Werkstatt, damit die Untersuchung direkt bei uns im Haus durchgeführt werden kann.
Nach dieser ersten Prüfung muss Ihr Fahrzeug anschließend alle zwei Jahre zur nächsten HU/AU vorgestellt werden.
Alternativ können Sie auch auf die Fertigstellung Ihres Fahrzeugs warten. Bitte beachten Sie jedoch, dass es je nach aktueller Situation zu Einschränkungen in den Wartebereichen kommen kann.
Unfallinstandsetzung – schnelle Hilfe nach Unfall oder Panne
Sie hatten einen Unfall oder eine Panne? Unser Team aus Karosserie- und Lackspezialisten unterstützt Sie zuverlässig bei der Instandsetzung Ihres Fahrzeugs. Von der ersten Begutachtung bis zur Reparatur stehen wir Ihnen kompetent zur Seite.
Auf Wunsch helfen wir Ihnen außerdem bei der Abwicklung mit Ihrer Versicherung. Unser Ziel ist es, die Reparatur Ihres Fahrzeugs schnell, professionell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit durchzuführen..
Karosserie & Lack – professionelle Instandsetzung für Ihr Fahrzeug
Mit unserem Instandsetzungsservice für Karosserie und Lack ist Ihr Fahrzeug bestens aufgehoben – von der kleinen Delle über Steinschlagschäden bis hin zur Komplettlackierung oder größeren Karosserieschäden. Unsere Spezialisten sorgen für eine fachgerechte Reparatur und ein überzeugendes Ergebnis.
So bleibt Ihr Fahrzeug nicht nur optisch in bestem Zustand, sondern auch der langfristige Werterhalt wird nachhaltig gesichert.
Während der Reifenwechselsaison kann es jedoch aufgrund der höheren Nachfrage vereinzelt zu etwas längeren Wartezeiten kommen
Smart Repair – kleine Schäden schnell und kostengünstig beheben
Kleine Reparatur mit großer Wirkung: Nicht jeder Schaden am Fahrzeug muss sofort mit hohem Aufwand verbunden sein. Mit Smart Repair bieten wir Ihnen eine schnelle und kostengünstige Lösung, um kleinere Schäden effektiv zu beseitigen.
Diese Reparaturmethode eignet sich besonders für kleinere Mängel und sorgt dafür, dass Ihr Fahrzeug schnell wieder in einem gepflegten Zustand ist.
Wenn Sie sich unsicher sind, ob der Schaden an Ihrem Fahrzeug dafür geeignet ist, sehen wir uns diesen gerne an und beraten Sie.
Reifenservice – Reifenwechsel & Einlagerung
Wir übernehmen für Sie den Wechsel von Sommer- und Winterreifen und lagern Ihre Reifen auf Wunsch gerne bei uns ein. Zusätzlich beraten wir Sie bei der Auswahl der passenden Bereifung und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Unser Reifenservice umfasst außerdem die schnelle Montage Ihrer Reifen sowie die fachgerechte Einlagerung zu attraktiven Konditionen..
Wenn der nächste Reifenwechsel ansteht, befinden sich Ihre Reifen bereits bei uns vor Ort. Um Ein- und Auslagerung kümmern wir uns selbstverständlich für Sie.
- Räderwechsel: 35,- €
- Einlagerung bis 18 Zoll: 65,- €
- Einlagerung ab 19 Zoll: 75,- €
Autoglas-Service – Reparatur und Austausch
Unser geschultes Fachpersonal übernimmt gerne den Austausch Ihrer Windschutzscheibe und sorgt für eine fachgerechte Montage. Darüber hinaus führen wir auch Reparaturen an Windschutzscheiben durch, sofern der Schaden dafür geeignet ist.
Zusätzlich bieten wir Ihnen eine professionelle Scheinwerferaufbereitung, damit Ihre Beleuchtung wieder klar und leistungsfähig ist.
Befinden sich mehr als drei Steinschläge in der Windschutzscheibe, muss aus versicherungstechnischen Gründen in der Regel die komplette Scheibe ersetzt werden.
Zudem sind geklebte Windschutzscheiben bei modernen Fahrzeugen ein tragender Bestandteil der Karosserie. Eine Beschädigung kann daher auch die Stabilität des Fahrzeugs negativ beeinflussen..
Bei einem Unfall kann eine beschädigte Windschutzscheibe das Auslösen des Airbags negativ beeinflussen. Der Beifahrerairbag stützt sich beim Auslösen an der Frontscheibe ab, wodurch eine beschädigte Scheibe zu Stabilitätsproblemen führen kann.
24h Abschleppservice – schnelle Hilfe im Notfal
Ihr Fahrzeug springt nicht an, Sie hatten eine Panne oder einen Unfall? In solchen Situationen sind wir Ihr zuverlässiger Ansprechpartner. Mit unserem 24-Stunden-Abschleppservice sorgen wir dafür, dass Ihr nicht fahrbereites Fahrzeug schnell und sicher in eine unserer Werkstätten gebracht wird.
Dort kümmern wir uns um alles Weitere – schnell, unkompliziert und flexibel, damit Sie möglichst bald wieder mobil sind.
Hol- und Bringservice für Ihr Fahrzeug
Wenn es Ihnen nicht möglich ist, Ihr Fahrzeug im Zusammenhang mit einem Werkstatttermin oder einer Reparatur selbst zu bringen oder abzuholen, bieten wir Ihnen gerne unseren Hol- und Bringservice an.
So sorgen wir dafür, dass Ihr Fahrzeug bequem abgeholt und nach dem Termin wieder zurückgebracht wird. Wir unterstützen Sie gerne bei der Organisation dieses Services
Abholung: Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 12:00 Uhr
Rückbringung: Montag bis Freitag zwischen 13:00 Uhr und 16:00 Uhr
Bei einer Anfrage per E-Mail bitten wir Sie, auch Ihre Kontaktdaten anzugeben, damit wir den Service entsprechend planen können.
Wenn Sie einen Werkstattersatzwagen nutzen, benötigen wir zusätzlich eine Kopie Ihres Führerscheins sowie den unterzeichneten Mietvertrag
Ersatzwagen-Service während des Werkstattaufenthalts
Damit Sie während Ihres Werkstatttermins weiterhin mobil bleiben, bieten wir Ihnen gerne die Nutzung unserer Werkstattersatzwagen an.
| Modell / Tarif | Werkstattersatzwagen | Leihwagen |
|---|---|---|
| I20 | 35€ | 99€ |
| C3 | 35€ | 99€ |
| KONA | 40€ | 109€ |
| KONA A/T | 45€ | 119€ |
| I30 | 40€ | 109€ |
| I30 Kombi | 45€ | 129€ |
Fahrzeugbewertung – den Wert Ihres Autos ermitteln
Sie möchten Ihr Fahrzeug verkaufen? Unser Team unterstützt Sie gerne bei der Bewertung Ihres Autos, damit Sie einen fairen und marktgerechten Preis erzielen können.
Unser Team prüft Ihr Fahrzeug und informiert Sie anschließend, zu welchem Preis wir Ihr Fahrzeug in Zahlung nehmen können. Nach dem Ankauf übernehmen wir auf Wunsch auch die Abmeldung des Fahrzeugs. Die Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Sicherheitscheck – sicher unterwegs mit Ihrem Fahrzeug
Ganz nach dem Motto „Safety First“ führen wir Sicherheitschecks nach Herstellervorgaben für verschiedene Fahrzeugmodelle durch. Je nach Bedarf gibt es unterschiedliche Angebote – beispielsweise saisonal, vor längeren Fahrten oder im Rahmen einer Inspektion – damit Sie jederzeit sicher und sorgenfrei unterwegs sind. Sprechen Sie uns gerne an und vereinbaren Sie einen Termin.
Der Sicherheitscheck umfasst unter anderem die Kontrolle von:
- Reifen und Reifendruck- Bremsen
- Flüssigkeitsständen (z. B. Öl und Kühlmittel)
- Scheibenwischern
Garantieverlängerung für Ihr Fahrzeug
Unsere Neuwagen verfügen über eine Herstellergarantie, die je nach Hersteller in der Regel zwischen 2 und 5 Jahren gilt.
Durch die Zusammenarbeit mit unseren Service- und Garantiepartnern bieten wir Ihnen zudem die Möglichkeit, diese Garantie zu verlängern. Sprechen Sie uns gerne an – wir beraten Sie zu den passenden Optionen.
Öl-Service – für eine lange Lebensdauer Ihres Motors
Motoröl ist ein wichtiger Faktor für die Langlebigkeit und Leistungsfähigkeit des Motors. Es sorgt für eine optimale Schmierung der beweglichen Motorteile, unterstützt die Motorleistung und kann dazu beitragen, den Kraftstoffverbrauch zu reduzieren. Ein regelmäßiger Öl-Service schützt den Motor außerdem vor erhöhtem Verschleiß.Wir verwenden ausschließlich qualitativ hochwertige Marken-Motoröle und Ersatzteile, die den Herstellervorgaben entsprechen.
Unsere Leistungen beim Öl-Service umfassen unter anderem:
- Ablassen oder Absaugen des Altöls nach Herstellervorgaben
- Erneuerung des Ölfilters
- Austausch von Dichtungsringen
- Auffüllen mit frischem Motoröl
- Umweltgerechte Entsorgung des Altöls
- Zurücksetzen der Ölwechselintervallanzeige
Unsere Empfehlung:
Warten Sie nicht, bis der Bordcomputer Sie zum Nachfüllen von Motoröl auffordert. Es kann sinnvoll sein, stets eine Flasche passendes und herstellerfreigegebenes Motoröl im Fahrzeug mitzuführen. Gerne beraten wir Sie dazu, damit Sie im Notfall das richtige Motoröl für Ihr Fahrzeug zur Hand haben.
Klimaanlagen-Check – für ein angenehmes Fahrzeugklima
Für ein angenehmes Klima im Fahrzeug zu sorgen, ist gar nicht so einfach – besonders in einem geschlossenen Innenraum. Ihre Klimaanlage arbeitet täglich auf Hochtouren, um eine komfortable Temperatur und frische Luft im Fahrzeug zu gewährleisten.
Gerade deshalb ist es sinnvoll, die Klimaanlage regelmäßig warten und reinigen zu lassen, damit sie zuverlässig und effizient arbeiten kannn.
Weitere Anzeichen sind ein schief stehendes Lenkrad, Quietschgeräusche in Kurven oder polternde Fahrgeräusche während der Fahrt. Auch nachdem Sie beispielsweise über eine hohe Bordsteinkante gefahren sind, empfiehlt es sich, die Achsgeometrie überprüfen zu lassen.
Fahrzeugaufbereitung – Pflege für Ihr Fahrzeug
Gerne kümmern wir uns auch um die optische Aufbereitung Ihres Fahrzeugs. Mit unserer professionellen Fahrzeugaufbereitung sorgen wir dafür, dass Ihr Auto wieder in neuem Glanz erstrahlt.
Sprechen Sie uns einfach an und lassen Sie sich zu unseren Leistungen beraten.
Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Zubehör für Ihr Fahrzeug. In unserem Zubehörshop finden Sie vieles – von Schneeketten bis zum Spoiler, vom Kindersitz bis zur Anhängerkupplung.
Selbstverständlich führen wir auch herstellerspezifisches Originalzubehör, das optimal auf Ihr Fahrzeug abgestimmt ist..
Seat, Hyundai, Chevrolet, Citroën, DS, Toyota und Genesis.
